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  • 11/09/2012»
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Condizioni di Vendita


PREMESSA

Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuato a distanza per mezzo di rete telematica tramite il sito www.prodottiperdolori.com di proprietà di MEDALPHARMA S.A.S. di ABBRUZZESE FILOMENA & C. con sede legale in Via Don Minzoni, 7 - 56012 CALCINAIA (PISA) (Italy) P. IVA / Cod. Fisc. e Registro Imprese 01840720500, iscrizione R.E.A. PI - 159388.

Le operazioni di acquisto saranno regolate dalle disposizioni di cui al D.Lgs. 206/05, mentre la tutela della riservatezza (privacy) sarà sottoposta alla disciplina del D.Lgs. 196/03.

Le presenti condizioni generali sono valide dal giorno 20 SETTEMBRE 2012. Potranno essere aggiornate o modificate da MEDALPHARMA S.A.S. di ABBRUZZESE FILOMENA & C. in qualsiasi momento, senza preavviso e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito internet www.prodottiperdolori.com

Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a prenderne visione e se lo ritiene opportuno a provvedere alla loro stampa e conservazione.

Per contratto di vendita on-line si intende il contratto a distanza stipulato tra un fornitore, MEDALPHARMA S.A.S. di ABBRUZZESE FILOMENA & C. con sede legale in Via Don Minzoni, 7 - 56012 CALCINAIA (PISA) (Italy) e un consumatore cliente, nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore, ossia il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi, che per tale contratto impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata Internet.

Per consumatore s'intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non direttamente riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Art. 1: ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

1.1 Le condizioni previste nella premessa sono parte integrante ed essenziale del presente contratto.

1.2 Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l'accesso da parte del Cliente (attività e privati) al sito Internet corrispondente all'indirizzo www.prodottiperdolori.com

A tal punto il Cliente potrà concludere il contratto per l'acquisto del prodotto desiderato seguendo attentamente le indicazioni e le procedure previste.

1.3 Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate on-line dal cliente, prima del completamento della procedura di acquisto. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.

1.4 Il cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con MEDALPHARMA S.A.S. di ABBRUZZESE FILOMENA & C., le condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che MEDALPHARMA S.A.S. di ABBRUZZESE FILOMENA & C. non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

Art. 2: PREZZI DI VENDITA E MODALITA' D'ACQUISTO

2.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito Internet www.prodottiperdolori.com per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c., sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta.

2.2 Il costo totale della spedizione sino al domicilio del cliente è a carico del cliente stesso, salvo ove diversamente specificato. Tale costo sarà, in ogni caso reso noto al cliente prima della conferma dell'acquisto.

2.3 I prezzi delle differenti tipologie di trasporto sono riferiti al peso, all'ingombro e alla destinazione di consegna.

2.4 Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l'esatta compilazione e il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data on-line dopo essersi registrati.

2.5 Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate on-line all'atto dell'acquisto.

 

Spedizioni

Art. 3: MODALITA' DI CONSEGNA

3.1 MEDALPHARMA S.A.S. di ABBRUZZESE FILOMENA & C. provvederà a recapitare ai clienti, presso l'indirizzo indicato dal cliente, i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità previste dal precedente articolo, mediante corrieri.

3.2 La merce acquistata sarà consegnata entro i termini previsti dall'art. 6 D.Lgs. 185/99. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito.

In dettaglio: verificate le disponibilità di magazzino, MEDALPHARMA S.A.S. di ABBRUZZESE FILOMENA & C. provvederà all'immediata evasione dell'ordine, all'indirizzo indicato sul modulo. Per alcuni prodotti potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi per la reperibilità.

I normali tempi di consegna per il territorio italiano, a spedizione avvenuta, prevedono l'invio della merce entro 36/48 ore (non vanno considerati il fine settimana e i giorni festivi). In casi particolari, e la destinazione è nelle isole o in una zona periferica, i tempi di consegna saranno da un minimo di 72 ore e comunque non oltre i 5 giorni lavorativi.

Riceverà una e-mail al momento della spedizione. Da quel momento La invitiamo a rendersi reperibile all'indirizzo di consegna nelle seguenti 36/48 ore.

Per l'estero i tempi di consegna variano a seconda della zona di destinazione, a partire da un minimo di 3/5 giorni lavorativi dal momento della spedizione.

3.3 Il cliente è tenuto a verificare, all'atto del ricevimento, la conformità del prodotto a lui consegnato con l'ordine effettuato; solo dopo tale verifica, e salvo ovviamente il diritto di recesso previsto al punto n.8 il cliente dovrà sottoscrivere i documenti di consegna.

3.4 Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni tramite e-mail all'indirizzo servizioclienti@prodottiperdolori.com. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Art. 4: DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI SERVIZIO CLIENTI

4.1 Il cliente può acquistare solo i prodotti attualmente presenti nel catalogo elettronico della MEDALPHARMA S.A.S. di ABBRUZZESE FILOMENA & C. visibile on-line all'indirizzo (URL) www.prodottiperdolori.com . Qualora la richiesta formulata tramite un ordine on-line dovesse superare la quantità disponibile per un dato articolo, la MEDALPHARMA S.A.S. di ABBRUZZESE FILOMENA & C. accetterà l'acquisto limitatamente a quanto effettivamente a disposizione del suo magazzino virtuale. Sarà cura del Servizio Clienti della MEDALPHARMA S.A.S. di ABBRUZZESE FILOMENA & C. rendere noto al cliente (via e-mail) se i prodotti ordinati saranno o no disponibili in futuro.

4.2 Il Servizio Clienti di MEDALPHARMA S.A.S. di ABBRUZZESE FILOMENA & C. è a sua completa disposizione per fornirle l'assistenza necessaria in tutte le fasi d'acquisto, dal martedì al venerdì dalle 10.00 alle 12.30 (ora italiana - GMT+1). Per tutte le informazioni commerciali potrà contattare il servizio clienti inviando una e-mail a: servizioclienti@prodottiperdolori.com o chiamando il numero 340 8320147 oppure il numero 340 3098042

Art. 5: RESPONSABILITA'

5.1 MEDALPHARMA S.A.S. di ABBRUZZESE FILOMENA & C. non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.

5.2 MEDALPHARMA S.A.S. di ABBRUZZESE FILOMENA & C. non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

5.3 MEDALPHARMA S.A.S. di ABBRUZZESE FILOMENA & C. non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati.

5.4 MEDALPHARMA S.A.S. di ABBRUZZESE FILOMENA & C. in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente che, tramite una connessione protetta, è trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

Art. 6: GARANZIE E MODALITA' DI ASSISTENZA

I nostri prodotti, sono coperti da garanzia per qualsiasi difetto o vizio inerente al prodotto stesso, da segnalare entro 8 giorni dalla scoperta. Sarà nostra cura sostituire il prodotto a nostre spese, costi di spedizione inclusi, disponibilità del prodotto permettendo, in ottemperanza a quanto disposto dagli articoli 1519 quater e sexies del codice civile.

Art. 7: OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

7.1 Il consumatore si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 52 e 53 del D.Lgs. 206/05.

7.2 Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da MEDALPHARMA S.A.S. di ABBRUZZESE FILOMENA & C. che provvederà a darne comunicazione tramite il proprio sito web. Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.

7.3 E' fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.

7.4 E' espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. MEDALPHARMA S.A.S. di ABBRUZZESE FILOMENA & C. si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

7.5 Il Cliente solleva MEDALPHARMA S.A.S. di ABBRUZZESE FILOMENA & C. da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

 

Resi

Art. 8: DIRITTO DI RECESSO

Procedura di Reso

Nello spiacevole caso in cui le venissero recapitati prodotti non conformi a quanto richiesto può restituire i prodotti acquistati, senza averli utilizzati, entro 8 giorni dalla data di consegna.

Le chiediamo di rispettare le seguenti condizioni inerenti al prodotto:

- non deve essere stato utilizzato

- deve essere integro

- non deve aver subito alcun tipo di danneggiamento

MEDALPHARMA S.A.S. di ABBRUZZESE FILOMENA & C. si riserva il diritto di rifiutare il reso di prodotti non conformi alle suddette condizioni.

Per effettuare il reso, invii una e-mail a resi@prodottiperdolori.com. indicando:

Nome, Numero d'Ordine dei prodotti che intende restituire, indicando i motivi del reso e se preferisce, quindi, il rimborso dell'acquisto oppure effettuare un cambio degli stessi articoli acquistati.

Lo staff di MEDALPHARMA S.A.S. di ABBRUZZESE FILOMENA & C. risponderà entro 48 ore inviandole il codice reso e le istruzioni su come procedere. Compili il Modulo di Reso (documento di trasporto) che le verrà inviato.

A questo punto può spedirci il prodotto al seguente indirizzo: MEDALPHARMA S.A.S. - Via Don Minzoni, 7 - Calcinaia - 56012 Pisa (PI)

La informiamo che le spese di trasporto da lei a noi saranno a suo carico. Potrà scegliere il corriere con cui effettuare la spedizione. Si consiglia di utilizzare un corriere o un servizio postale che permetta un tracking o una ricevuta di ritorno. Le ricordiamo che MEDALPHARMA S.A.S. di ABBRUZZESE FILOMENA & C. non si assume alcuna responsabilità relativamente alla spedizione di ritorno.

Nel caso di reso per SOSTITUZIONE MERCE, provvederemo a rispedirle l'articolo a nostre spese. Importante: in caso di sostituzione merce, non si accettano resi per rimborso di oggetti precedentemente restituiti.

Inoltre in caso di RIMBORSO le spese di trasporto e gestione non verranno rimborsate. Il rimborso verrà effettuato solo sulla carta di credito con cui è stato effettuato l'ordine ed il tempo necessario per visualizzare l'importo sul suo conto dipenderà dall'istituto che ha emesso la sua carta.

Per maggiori informazioni contattare servizioclienti@prodottiperdolori.com

 

Art. 9: AUTORIZZAZIONI

9.1 Compilando l'apposito spazio, presente sul sito web, il Cliente autorizza MEDALPHARMA S.A.S. di ABBRUZZESE FILOMENA & C. ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, ed a addebitare sul proprio conto corrente in favore di MEDALPHARMA S.A.S. di ABBRUZZESE FILOMENA & C. l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto effettuato on-line. Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata all'istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento on-line, al quale MEDALPHARMA S.A.S. di ABBRUZZESE FILOMENA & C. non può accedere.

 

Art. 10: RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

10.1 MEDALPHARMA S.A.S. di ABBRUZZESE FILOMENA & C. ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente indicando la motivazione; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.

10.2 Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all'art. 7 (Obblighi dell'acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all'art. 2, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per MEDALPHARMA S.A.S. di ABBRUZZESE FILOMENA & C. di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.

Art. 11: PRIVACY

PREMESSA

MEDALPHARMA S.A.S. di ABBRUZZESE FILOMENA & C. ha il pieno rispetto della vostra privacy. I dati, che ci trasmetterete, saranno trattati mediante ausili elettronici e saranno utilizzati da MEDALPHARMA S.A.S. di ABBRUZZESE FILOMENA & C. solo per permetterci la gestione degli ordini e delle spedizioni.

In conformità alla D. Lgs. 196/03 Codice in materia di protezione dei dati personali, tutte le informazioni relative ai dati personali, agli ordini ed ai pagamenti effettuati sono strettamente riservate. Vi assicuriamo che in nessun caso e per nessun motivo divulgheremo i dati personali a terzi al di fuori di MEDALPHARMA S.A.S. di ABBRUZZESE FILOMENA & C.

Se lo desiderate, potete chiedere di ricevere informazioni su novità, promozioni e nuove gamme di prodotti, in modo da offrirvi un servizio sempre più completo, scrivendo a info@prodottiperdolori.com

Se invece in futuro non vorrete ricevere messaggi informativi, potrete inviare una e-mail a info@prodottiperdolori.com , riportando questo proposito nell'oggetto del messaggio. Tutti i dettagli relativi al trattamento dei dati personali secondo la legislazione italiana sono consultabili sul sito www.garanteprivacy.it

11.1 I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell'autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzate.

11.2 I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità.

11.3 L'interessato gode dei diritti di cui all'art.13 L.675/1996, e cioè: di chiedere conferma dell'esistenza presso la sede MEDALPHARMA S.A.S. di ABBRUZZESE FILOMENA & C. dei propri dati personali; di conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenerne l'aggiornamento, la rettifica e la integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva.

11.4 L'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all'invio di una comunicazione tramite e-mail all'indirizzo servizioclienti@prodottiperdolori.com

11.5 Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è MEDALPHARMA S.A.S. di ABBRUZZESE FILOMENA & C. con sede legale in Via Don Minzoni, 7 - 56012 CALCINAIA (PISA) (Italy) P. IVA / Cod. Fisc. e Registro Imprese 01840720500, iscrizione R.E.A. PI - 159388.

Art. 12: GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

12.1 Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati on-line tramite il sito web www.prodottiperdolori.com è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del D.lgs. n. 50 del 15.1.1992 e del D.Lgs. 206/05.

12.2 Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore; per tutti gli altri clienti (quelli esteri) si conviene che ogni controversia sarà di esclusiva competenza del Foro di PISA.